Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 15 novembre 2026

Garantie de 14 jours

Si un livre ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant la date d'achat.

Comment faire une demande

Écrivez-nous à techelmehdiform@gmail.com en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat et le numéro de commande figurant sur votre reçu Paddle.

Vous pouvez aussi faire la demande directement auprès de Paddle, notre revendeur et marchand officiel, à partir du lien présent dans votre e-mail de reçu ou sur paddle.net.

Traitement

Nous répondons sous 2 jours ouvrés. Le remboursement est effectué par Paddle sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat. Selon votre banque, il peut apparaître sur votre relevé sous 5 à 10 jours ouvrés.

Fichier défectueux

Si un fichier est illisible ou incomplet, contactez-nous : nous vous envoyons un fichier de remplacement ou nous vous remboursons, à votre choix.

Après un remboursement

Une fois le remboursement effectué, la licence d'utilisation du livre prend fin. Nous vous demandons de supprimer le fichier.

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